学校: 类别:经济管理类 人气度:711 学费:0
一、培养目标
本专业培养德、智、体、美等全面发展的,适应社会发展与经济建设需要的,掌握旅游和交通运输服务与管理的基本知识、基本规范及基本技能,能够从事旅游和交通服务与管理工作的高素质高级技能型专门人才。
二、就业岗位和职业资格
(一)职业面向
1.旅行社、旅游景区、邮轮公司、邮轮接待港、酒店、旅游集散中心等相关旅游企业的服务和管理岗位;
2.城市公共交通系统、客运站场、航空地勤、高铁等交通企业的服务和管理岗位。
(二)资格证书
1.全国高等学校英语应用能力证书。(教育部颁发)
2.职业核心能力证书。 (国家人力资源和社会保障部颁发)
3.普通话等级证书。(浙江省语言文字工作委员会颁发)
以上三种证书,任选2种作为必考证书。
4.全国导游资格证书。(选考)(国家旅游局颁发)
三、人才培养规格
(一)素质要求:
热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,具有爱国主义、集体主义、社会主义觉悟和良好的思想品德和正确的荣辱观,具有敬业精神、团队精神和求索精神,具有诚实守信、认真负责的良好品德,具有认真的学习态度和艰苦奋斗的精神,热爱劳动、遵纪守法、自律谦虚,有良好的人际沟通能力和一线岗位适应能力,有较好的文化修养和健康的心理素质,有良好的行为习惯和健康的体魄。
(二)知识要求:
1.掌握计算机的基本知识、操作技能和现代信息技术基本知识。
2.掌握旅游概论、旅游资源、旅游地理、旅游服务、等旅游相关的专业知识。
3.掌握交通通识、客运服务与管理等交通相关的专业知识。
4.掌握旅游英语、导游业务、旅游交通线路设计、海洋旅游、旅游电子商务、酒店管理、邮轮管理等相关的专业知识。
5.掌握相关景区文史知识、民俗、宗教、饮食、风物知识。
6.掌握旅游政策法规知识、社交礼仪知识、服务标准、导游服务工作规范知识。
(三)能力要求:
1.具有旅游服务和管理的基本能力,能够胜任导游、旅行社业务操作员、景区服务人员、计调、票务、销售等岗位以及酒店、邮轮的服务和管理工作,具有紧急救助、紧急事故处理的能力,能够进行旅游主要问题的处理能力、事故预防能力。(核心能力)
2.具有交通客运服务规范、程序的应用与操作的能力,能够胜任城市公共交通系统、客运站场、航空地勤、高铁等交通企业的服务和管理岗位工作。(核心能力)
3.具有较强的书面和口头表达能力,熟练运用计算机进行文档处理,了解游客及各类人员心理,能进行良好的人际沟通。
4.具有较强英语语言表达能力,能够在旅游工作环境用英语进行交流和交际。
教学计划:
序号 | 课程名称 | 课程类别 | 课程属性 | 课程学分 | 先修课程名称 |
---|---|---|---|---|---|
1 | 毕业论文 | 必修课 | 毕业论文课 | 6 | |
2 | 大学英语2 | 必修课 | 公共基础课 | 3 | |
3 | 管理学B | 必修课 | 公共基础课 | 4 | |
4 | 论文写作指导 | 必修课 | 公共基础课 | 3 | |
5 | 税法 | 必修课 | 公共基础课 | 5 | |
6 | 统计学B | 必修课 | 公共基础课 | 4 | |
7 | 保险学概论X | 选修课 | 公共选修课 | 4 | |
8 | 博弈论 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
9 | 丰田生产模式----精益生产实践 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
10 | 高效沟通与呈现技巧 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
11 | 高效能工作者的六个法宝 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
12 | 高效能主管的五项修炼 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
13 | 公文写作 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
14 | 顾客导向的价值营销 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
15 | 会计诚信及激励问题报告 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
16 | 金融学X | 选修课 | 公共选修课 | 5 | |
17 | 客户关系管理讲座 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
18 | 劳动合同法理论与实务X | 选修课 | 公共选修课 | 4 | |
19 | 零缺陷管理 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
20 | 领导科学X | 选修课 | 公共选修课 | 3 | |
21 | 企业成长与人力资本管理 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
22 | 企业纳税实务X | 选修课 | 公共选修课 | 4 | |
23 | 人际沟通与交往艺术 | 选修课 | 公共选修课 | 3 | |
24 | 人力资源管理X | 选修课 | 公共选修课 | 3 | |
25 | 市场营销学X | 选修课 | 公共选修课 | 4 | |
26 | 双赢谈判 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
27 | 瞬息万变市场中的五种致命经营错误 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
28 | 微利时代的经营 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
29 | 现代远程学习概论 | 选修课 | 公共选修课 | 0 | |
30 | 以人为中心的目标管理 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
31 | 音乐赏析 | 选修课 | 公共选修课 | 1 | |
32 | 组织行为学X | 选修课 | 公共选修课 | 4 | |
33 | 大学英语(统考) | 必修课 | 统考课程 | 0 | |
34 | 计算机应用基础(统考) | 必修课 | 统考课程 | 3 | |
35 | 旅游学 | 必修课 | 学位课 | 5 | 管理学B |
36 | 学位英语 | 其他 | 学位课 | 0 | |
37 | 毛泽东思想概论 | 选修课 | 学位课 | 3 | |
38 | 服务管理 | 必修课 | 专业课 | 3 | 管理学B |
39 | 旅游规划学 | 必修课 | 专业课 | 5 | 旅游学 |
40 | 旅游经济学 | 必修课 | 专业课 | 5 | 旅游学 |
41 | 旅游企业人力资源管理 | 必修课 | 专业课 | 3 | 旅游学 |
42 | 旅游企业人力资源管理 | 必修课 | 专业课 | 3 | 管理学B |
43 | 旅游企业战略管理 | 必修课 | 专业课 | 4 | 管理学B |
44 | 旅游企业战略管理 | 必修课 | 专业课 | 4 | 旅游学 |
45 | 旅游心理学 | 必修课 | 专业课 | 4 | 旅游学 |
46 | 旅游与饭店信息管理 | 必修课 | 专业课 | 3 | |
47 | 遗产旅游概论 | 必修课 | 专业课 | 4 | 旅游学 |
48 | 当代中国经济 | 选修课 | 专业选修课 | 2 | |
49 | 当代中国社会问题透视 | 选修课 | 专业选修课 | 2 | |
50 | 当代中国政府与政治 | 选修课 | 专业选修课 | 1 | |
51 | 法学人生 | 选修课 | 专业选修课 | 1 | |
52 | 饭店管理总论X | 选修课 | 专业选修课 | 5 | 管理学B |
53 | 服务礼仪X | 选修课 | 专业选修课 | 3 | |
54 | 国学智慧 | 选修课 | 专业选修课 | 2 | |
55 | 景区管理X | 选修课 | 专业选修课 | 3 | 旅游学 |
56 | 旅行社经营管理X | 选修课 | 专业选修课 | 4 | 旅游学 |
57 | 旅行社经营管理X | 选修课 | 专业选修课 | 4 | 管理学B |
58 | 旅游地理学X | 选修课 | 专业选修课 | 4 | |
59 | 文艺美学 | 选修课 | 专业选修课 | 1 | |
60 | 休闲学 | 选修课 | 专业选修课 | 3 | 管理学B |
61 | 用经济学智慧解读中国 | 选修课 | 专业选修课 | 2 | |
62 | 中国经济热点问题研究 | 选修课 | 专业选修课 | 1 | |
63 | 追寻幸福:西方伦理史视角 | 选修课 | 专业选修课 | 2 | |
64 | 追寻幸福:中国伦理史视角 | 选修课 | 专业选修课 | 2 |